Tema 6 - Tercera Parte - Norma ISO 9001 - 2008

Tercera Parte - Gestión de los Recursos

Dentro de los diversos recursos de una Empresa u Organización, el recurso mas valioso es el Recurso Humano.
Para que una persona pueda rendir no solamente en forma eficiente sino lograr que su rendimiento sea en forma eficaz, debemos lograr estas tres competencias:

- El Saber: mediante dotación de conocimientos a fin de que puedan tener un buen comportamiento.
- El Poder: de habilidades que se desarrollan a través de la experiencia y el aprendizaje.
- El Querer: quizás la mas importante, que son las actitudes y valores que movilizan la acción.

Aquí mas detalle:

Tema 6 - Norma ISO 9001 Tercera Parte